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envíos y devoluciones

Política de envíos

Nos encanta que recibas tus compras rápido, mientras más rápido tengas tus goods más tiempo para disfrutarlos.

Los envíos son realizados por un proveedor de logística externo, que garantice envíos rápidos y de calidad para nuestros clientes, cualquier duda relacionada con el envió al momento de entrega debe revisarse directamente con el proveedor del servicio, que te haremos saber a nuestros de manera oportuna a la hora de realizar tu compra.

Los envíos gratis en compras superiores a $1499 MXN, aplican solamente para clientes en México, abarcando todo el territorio nacional.

Cambios y devoluciones

Siempre puedes devolver un producto que este dañado o que simplemente no te guste.

los cambios por productos dañados o equivocados son totalmente gratis y nos encargaremos que recibas el producto adecuado sin costo adicional lo más pronto posible.

si deseas cambiar o devolver un producto por cualquier motivo ajeno a lo especificado en la compra o al producto, lo que único que deberás hacer es pagar el envió correspondiente a nuestras oficinas y te reembolsaremos el dinero en cuanto recibamos el paquete. si lo que deseas es cambiarlo por otro producto, otro color u otra talla, nosotros te lo haremos llegar de nueva cuenta sin costo adicional.

Para hacer valida la devolución y reembolso de cualquier producto, este deberá estar en perfectas condiciones y en su empaque original, en cuanto verifiquemos el estado del paquete procederemos a gestionar la devolución o el cambio.

Los cambios y devoluciones tienen una vigencia de 15 días naturales, una vez que el producto ha sido recibido por el cliente.

GoodsTV, se hará cargo de enviar sin costo adicional, cualquier orden que haya sido regresada por un cambio ajeno a la compra, por una sola ocasión, por orden de compra, cambios adicionales para la misma orden de compra deberán ser cubiertos en su totalidad por el cliente.

Para cualquier información o consulta relacionada a nuestra a política de devoluciones comunícate a nuestro servicio de atención a clientes.